Termeni de Plată și Depozit

Un avans care nu poate fi rambursat de 10% din totalul sumei de rezervare sau costul unei nopți de cazare (oricare este mai mare) este necesar la momentul rezervării pentru a vă asigura rezervarea.
Acest avans va fi aplicat către costul total al pachetului dvs. și va fi scăzut din plată finală.

Plata Finală:

Restul sumei trebuie achitat cu 7 zile înainte de data sosirii dvs. programate.
Dacă suma restantă nu este primită până la data scadentă, rezervarea dvs. poate fi supusă anulării și avansul va fi pierdut.
Dacă faceți rezervarea cu 7 zile înainte de data sosirii, este necesară plata integrală la momentul rezervării.
Opțiune de Plată la Fața Locului: Aveți de asemenea opțiunea de a plăti restul sumei la fața locului la momentul sosirii la clinică, fără taxe suplimentare. Plata se poate face prin card, numerar, sau orice alte metode de plată acceptate de clinică.

Politica de Anulare:

Mai Mult de 7 Zile Înainte de Sosire: Dacă anulați cu mai mult de 7 zile înainte de data sosirii programate, veți pierde avansul, dar nu vor fi percepute taxe suplimentare.
În Timp de 7 Zile de la Sosire: Anulările făcute în timp de 7 zile de la sosire vor duce la o taxă de anulare egală cu 50% din totalul sumei de rezervare.
În Timp de 48 de Ore de la Sosire: Anulările făcute în timp de 48 de ore de la sosire nu vor fi eligibile pentru nicio rambursare, și 100% din suma de rezervare va fi percepută.

Metode de Plată:

Carduri de Credit/Debit: Acceptăm cardurile de credit și debit importante, inclusiv Visa, MasterCard, și American Express.
PayPal: Plățile securizate pot fi făcute prin PayPal, permițându-vă să folosiți balanța PayPal sau contul bancar asociat.
Transferuri SWIFT și SEPA: Acceptăm plăți internaționale prin transferuri bancare SWIFT și SEPA. Vă rugăm să rețineți că orice taxe bancare asociate cu transferul sunt responsabilitatea clientului.
Plăți la Fața Locului: Aveți opțiunea să plătiți direct la clinică înainte de procedură. Această plată poate fi făcută în numerar, prin card, sau prin orice alte metode de plată acceptate de clinică.
Plăți Online prin Site: Plățile securizate pot fi de asemenea făcute prin site-ul nostru, folosind oricare din metodele de plată disponibile.

Monedă și Taxe:

Toate plățile sunt procesate în EUR (Euro), USD (Dolar American) și MDL (Leu Moldovenesc). Suma totală a rezervării include toate taxele și tarifele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Diferențe de curs valutar sau taxe bancare rezultate din tranzacții internaționale sunt responsabilitatea clientului.

Securitatea Plăților:

Folosim criptarea SSL pentru a ne asigura că toate tranzacțiile sunt securizate și că informațiile dvs. de plată sunt protejate.
Detaliile dvs. de plată nu vor fi partajate cu terțe părți, cu excepția cazului în care este necesar pentru procesarea plății dvs.

Confirmarea Plății:

După efectuarea cu succes a plății, veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile rezervării dvs. și chitanța de plată.
Vă rugăm să verificați cu atenție această confirmare și să ne contactați imediat în cazul în care există orice disconformități.

Modificări ale Rezervării:

Puteți solicita modificări ale rezervării până la 7 zile înainte de sosirea programată, în funcție de disponibilitate.
Orice modificări făcute în timp de 7 zile de la sosirea dvs. pot duce la taxe suplimentare și sunt supuse politicii noastre de anulare.

Politica de Rambursare:

Rambursările, acolo unde sunt aplicabile, vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la data anulării sau modificării.
Refundarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția originală. Daca metoda originală de plată nu este disponibilă, se poate aranja o metodă alternativă.

Conformitate cu legislația UE privind consumatorii:

Conform legilor de protecție a consumatorilor din UE, aveți dreptul să primiți informații clare și transparente despre rezervarea dvs., inclusiv prețul total, termenii de plată și drepturile dvs. în cazul unei anulări sau modificări.
Ne conformăm tuturor regulamentelor UE relevante privind drepturile consumatorilor, protecția datelor și securitatea plăților.

Cazuri de Forță Majoră:

În cazul unor circumstanțe neprevăzute care sunt dincolo de controlul nostru (cum ar fi dezastre naturale, pandemii sau alte evenimente), vom colabora cu dvs. pentru a reprograma rezervarea sau a oferi un credit pentru viitor.
Rambursările în astfel de cazuri vor fi considerate pe bază de caz cu caz, în conformitate cu legile de protecție a consumatorilor din UE.

For Patients